El proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información relevante sobre las organizaciones, sus entornos y sus procesos, con el fin de fundamentar diagnósticos, identificar oportunidades y diseñar soluciones estratégicas que orienten la toma de decisiones en proyectos de consultoría.

Elementos clave

• Objetivo: Obtener datos confiables para comprender la situación actual y proponer mejoras.
• Métodos: Entrevistas, encuestas, análisis documental, benchmarking, estudios de mercado, análisis de datos internos.
• Resultados: Informes, hallazgos y recomendaciones publicadas que sirven como base para la transformación o mejora del negocio.